Срочный ремонт пластиковых окон в Москве и МО
Работаем с 2016 года
Работаем с 2016 года
с 9:00 до 23:00
Без выходных
Вопросы - ответы
-
expand_moreЕсть ли гарантия на услуги и как она оформляется?На все работы, которые предоставляются компанией «Окно-21», дается гарантия 12 месяцев. Точные условия договора обсуждаются в индивидуальном порядке и зависят от типа и сложности выполнения работ. Клиент получает договор, где строго прописаны права и обязанности сторон, сроки гарантии и условия ее предоставления.
-
expand_moreРаботает ли компания по договору?На все услуги, которые предоставляет компания «Окно-21», предоставляется гарантия и составляется договор. В нем строго прописаны условия сделки, права и обязанности сторон, стоимость работ и другие тонкости. Поэтому можно быть уверенными, что компания выполнит все взятые на себя обязательства.
-
expand_moreСотрудничает ли компания «Окно-21» с юридическими лицами?Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами, корпоративными клиентами. При этом мы предоставляем услуги компаниям разных отраслей деятельности. Юридическим лицам могут быть предоставлены индивидуальные условия сотрудничества.
-
expand_moreКакие способы оплаты услуг и товаров может использоваться?Оплатить ремонт, установку и обслуживание окон и дверей можно наличными средствами непосредственно мастеру или менеджеру при заключении договора. Отдельно оговаривается возможность перевести средства на расчетный счет или карту.
-
expand_moreРемонтом каких окон занимается компания?Компания «Окно-21» предоставляет услуги по ремонту любых окон отечественного и импортного производства. Наши мастера берутся за ремонт металлопластиковых, алюминиевых и деревянных окон любого размера и конфигурации.
-
expand_moreСколько времени займет выполнение ремонта окна?Срок проведения ремонта зависит от сложности и объема работы. Мелкие поломки могут быть устранены за 30-60 минут. Если требуется ремонт стеклопакета, предварительно потребуется изготовление на заказ, что может занять несколько дней.
-
expand_moreМожно ли узнать точную стоимость работ еще до выезда замерщика?Первичная диагностика может быть проведена дистанционно по фотографиям поломки. Однако точную стоимость работ может быть названа только после того, как мастер осмотрит окно на месте. Могут потребоваться дополнительные работы, необходимость проведения которых будет определена только после профессиональной диагностики состояния окна.
-
expand_moreСколько стоит ремонт окна?Стоимость работ рассчитывается с учетом сложности работы, длительности ее проведения, используемой фурнитуры, расходных материалов и элементов конструкции. Цена ремонта оговаривается с заказчиком еще до проведения работ.
-
expand_moreНужно ли посещать офис компании для заказа ремонта окон?Почти все услуги можно заказать без личного посещения офиса компании. Для этого нужно оставить заявку на сайте или связаться с менеджером компании. Заключение договора и оплата услуг осуществляется непосредственно на месте.
-
expand_moreНастолько дороже стоит срочный ремонт окон?Стоимость срочного ремонта окон не отличается от обычного. Заказчику придется заплатить только за экстренный выезд мастера. Остальные услуги оплачиваются согласно прайсу и в зависимости от сложности выполнения работы.
-
expand_moreМожно ли заказать срочный ремонт окон зимой?Повреждение окон зимой приводит к серьезным теплопотерям, что негативным образом сказывается на комфорте жильцов дома. Поэтому специалисты нашей компании готовы выполнить ремонт окон в любое время года и в максимально сжатые сроки.
-
expand_moreДелают ли мастера ремонт окон по выходным?Ремонт окон осуществляется в любой день недели в зависимости от требований заказчика. Поэтому если у клиента не удается выделить время для приезда мастера в будний день, но специалист может приехать и в выгодные. Она следует заранее согласовать дату и время приезда специалиста.
-
expand_moreНужно ли покупать нужные комплектующие и фурнитуру для ремонта окон?Все нужные для ремонта запчасти поставляются с собственного склада. Поэтому заказчику следует только обозначить проблему, чтобы мастер взял с собой на выезд нужную фурнитуру, комплектующие, уплотнители, смазку. При ремонте используются только детали высокого качества.
-
expand_moreКакой у компании опыт в ремонте окон?Компания «Окно-21» предоставляется услуги по производству, монтажу и ремонту пластиковых, деревянных и алюминиевых окон с 2016 года. Поэтому можно быть уверенными в высоком качестве предоставляемых услуг.
-
expand_moreПочему у конкурентов цена на ремонт ниже?Каждый заказчик сам вправе выбирать компанию, которая будет ремонтировать его окна. У конкурентов цена на услуги может быть ниже. Но стоимость работ включает в себя еще и комплектующие, которые в нашей компании обладает высоким качеством. К тому же работы выполняют опытные мастера с высокой квалификацией, поэтому можно рассчитывать на отличный результат. На любые работы предоставляется гарантия. Поэтому если клиент хочет сэкономить в ущерб качеству, это его личное дело.
-
expand_moreМожно ли заказать ремонт окон, которые устанавливала другая компания?Если фирма, которая устанавливала окна, закрылась или клиент был недоволен качеством работы мастеров, ремонт конструкций можно заказать в нашей компании. Большой опыт наших мастеров позволит выполнить ремонтные работы вне зависимости бренда, типа и конфигурации окон.
-
expand_moreБывают ли случаи, когда ремонт окон невозможен?Определить такую ситуацию и целесообразной ремонтных работ мастер сможет только после личного осмотра конструкции. В большинстве случаев повреждения могут быть исправлены с использованием качественной фурнитуры и комплектующих. Но если стоимость ремонта обойдется дороже цены нового окна, мастер порекомендует полную замену.
-
expand_moreСколько могут прослужить металлопластиковые окна? Через сколько времени после установки потребуется их ремонт?Все зависит от качества окон и соблюдения правил их эксплуатации. Окна высокого качества при соблюдении правил монтажа и эксплуатации способны прослужит более 50 лет. Однако они нуждаются в периодическом обслуживании, замене фурнитуры и комплектующих.
-
expand_moreКак избежать поломок пластиковых окон?Полностью избежать механических повреждений и других поломок невозможно. Снизить риск их возникновения можно в том случае, если обращаться с конструкциями бережно и аккуратно, регулярно проводить профилактическое обслуживание и регулировку.
-
expand_moreКогда и как часто требуется проводить профилактику оконных конструкций?Профилактический осмотр, смазывание движущихся механизмов, проверка состояния уплотнителя и фурнитуры позволяет продлить срок службы окон. Профилактику требуется проводить 1-2 раза в год. В некоторых случаях профилактику можно проводить и самостоятельно, но чаще всего требуется помощь профессионального мастера.
-
expand_moreКакие основные правила эксплуатации пластиковых окон?Пластиковые окна отличаются длительным сроком службы, надежностью и отсутствием высоких требованиям к эксплуатации. Однако конструкцию не следует подвергать сильным ударам, высоким температурам и неравномерному воздействию. К тому же пластиковые требуют периодического смазывания и очистки.
-
expand_moreТребуется ли менять окна в новостройке сразу же после покупки? Или можно сэкономить, используя конструкции, установленные застройщиком?Застройщики чаще всего устанавливают недорогие окна и не уделяют внимание их регулировке. Поэтому альтернативой полной замены окон станет профессиональная герметизация приоконного пространства и регулировка створок. Это позволит значительно повысить теплоизоляционные свойства даже недорогих пластиковых окон. Поэтому полную замену окон можно будет отложить на несколько лет.
-
expand_moreПочему на окнах появляется плесень и грибок?Основной причиной появления плесени на окнах является высокий уровень влажности. Это может возникнуть в результате нарушений правил монтажа, отсутствия регулярного проветривания и большого количества цветов на подоконнике. Появление плесени может быть связано и с закрытием вентиляционных отверстий.
-
expand_moreКак понять, откуда именно дует из окна?Найти проблему проще всего, вызвав мастера нашей компании. Но можно попытаться поискать ее самостоятельно. Для этого нужно поднести пламя спички или свечи ко всем швам. В тех местах, где окон будет дрожать, и сквозит.
-
expand_moreЧто делать, если обнаружено, что из окна сквозит?Основной причиной возникновения сквозняков является естественный износ резинки уплотнителя. Решить проблему можно быстро и недорого. Достаточно ее заменить. Однако самостоятельно проводить процедуру лучше не следует. Если выполнить работу неправильно, проблема может только усугубиться. К тому же в нашей компании услуга по замене уплотнителя обойдется недорого. При этом мастер сможет подобрать резинку, которая идеально подойдет для конкретной модели окна.
-
expand_moreКак часто требуется менять уплотнитель пластикового окна?Резинка уплотнителя пластикового окна сохраняет свою герметичность на протяжении 5-7 лет, после чего требует замены. Однако этот срок зависит от качества резинки, соблюдения правил монтажа и эксплуатации. Поэтому износиться резинка может и через 2-3 года, а может прослужить 10 лет без потери внешних и эксплуатационных качеств.
-
expand_moreСуществуют ли какие-то особые правила ухода за оконными уплотнителями?Именно резинка уплотнителя является наиболее уязвимым элементом оконной конструкции. Поэтому важно регулярно проводить его очистку и профилактический уход. Для очистки можно использовать обычную мыльную воду. После чего важно тщательно его вытереть и смазать силиконом. Это продлить срок службы и поможет сохранить эластичность.
-
expand_moreНужно ли смазывать фурнитуру на пластиковых окнах?Чтобы продлить срок службы фурнитуры и избежать необходимости ее частой замены, рекомендуется ее периодически смазывать. Для этих целей можно использовать средства на основе силикона или обычные машинные масла. Смазывание фурнитуры рекомендуется проводить перед и после зимы.
-
expand_moreЧто делать, если на окне стал появляться конденсат?Для решения данной проблемы чаще всего требуется выполнение герметизации оконной системы, регулировка системы зимнего проветривание, замена отлива и другие процедуры. Но если конденсат появиться в самом стеклопакете, его герметичность нарушена, поэтому потребуется его полная замена.
-
expand_moreКаковы основные причины запотевания окон?Одной из основных причин обращения к мастерам для ремонта окон является появление на конструкциях конденсата. При этом вода стекает на подоконник, что может привести даже к появлению плесени. Основной причиной конденсата является не нарушение правил монтажа изделия или низкое качество конструкция. Причина конденсата – высокий уровень влажности. Поэтому при возникновении этой проблемы требуется как можно чаще проветривать помещение. При этом при заказе окна следует учесть, его ширина подоконника не должна быть больше радиатора. К мастеру следует обратиться в случае попадания влаги внутрь стеклопакета. Причиной такого состояния является разгерметизация стеклопакета, из-за чего его нужно будет заменить.
-
expand_moreЧто делать, если на внутреннем стекле пластикового окна появляется иней?Причина возникновения инея может быть связана с разными факторами. Это может быть как заводской брак самой конструкции, так и нарушение правил установки. Поэтому при возникновении данной проблему следует обратиться в нашу компанию. Опытные мастера определят причину возникновения неисправности и устранять ее.
-
expand_moreМожно ли поменять только одно стекло в стеклопакете?Стеклопакет представляет собой герметичную конструкцию, которая производится в заводских условиях. Поэтому повреждение или демонтаж одного стекла приводит к нарушению целостности всей конструкции и ее разгерметизации. В таком случае придется менять весь стеклопакет.
-
expand_moreКак поменять разбитый стеклопакет и насколько это сложно сделать своими руками?Замена стеклопакета – сложная процедура, которая требует применения специального инструмента, а также наличие знаний и особых навыков. Поэтому лучше всего обратиться к специалистам нашей компании, который выполнят работу быстро, качественно и недорого.
-
expand_moreМожно ли самостоятельно определить количество стекол в стеклопакете?Сделать это достаточно легко. Потребуется поднести к окну горячую спичку или свечу. После чего нужно посчитывать количество огоньков, которые отразились в стеклах. Это значение и будет соответствовать количеству стекол в стеклопакете.
-
expand_moreЧто делать при появлении на ПВХ-профиле потертостей, царапин и других механических повреждений?Восстановить привлекательный внешний вид профиля пластикового окна можно с помощью специальных затирок на основе жидкого пластика. С их помощью можно устранить не только небольшие потертости, но и глубокие царапины. Если есть сомнения в собственных силах, доверить работу по восстановлению профиля можно специалистам нашей компании.
-
expand_moreПочему желтеет пластик окон и можно ли с этим что-то сделать?Пожелтение пластика наблюдать у окон с профилем низкого качества. К сожалению, удалить желтизну невозможно. Решить проблему может установка новых или покраска старых окон.
-
expand_moreКак правильно убрать наклейки с профиля и стекол новых пластиковых окон, чтобы не повредить поверхность?Для этих целей лучше всего использовать острое лезвие или канцелярский нож. Делать это нужно аккуратно. Также можно воспользоваться губкой и мыльной водой.
-
expand_moreЧто делать, если пластиковое окно перестало закрываться?Проблема чаще всего связано с тем, что створка цепляется за раму. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно найти в петлях отверстие под шестигранник. При его вращении в разные стороны можно сместить створку по вертикали, устранив перекос. Отрегулировать положение створки можно в пределах 2 мм. Решить данную проблему может и профессиональный мастер нашей компании.
-
expand_moreКак повысить шумоизоляцию окон, если они выходят на оживленную улицу или автостраду?Чтобы сохранить первоначальную звукоизоляцию оконных конструкций, требуется регулярно регулировать их и соблюдать правила обслуживания. Для этого требуется хотя бы раз в год регулировать окна, а каждые 5 лет менять уплотнитель. Если не проводить обслуживание окон, появятся щели, которые могут привести не только к снижению звукоизоляционных свойств конструкции, но и к значительным теплопотерям и сквознякам. Также требуется проверить монтажные швы. Если имеются щели, их нужно тщательно заделать. Для повышения шумоизоляции дополнительно можно использовать специальную акустическую пену. Но даже если и это не помогло, можно поменять стеклопакеты на специальные шумопоглощающие.
-
expand_moreКак правильно проветривать помещение?Для этих целей в современных моделях окон имеется специальный механизм откидывания створки. Летом окна могут быть постоянно открыты, чтобы обеспечить комфорт и свежий воздух. Использование режимов проветривание более актуально в холодное время года. Это связано с тем, что проветривание нужно для поддержания оптимального уровня влажности и возможности свежему воздуху проникнуть в помещение. В то же время длительное проветривание приводит к выхолаживанию помещения. К тому же в таком случае уплотнитель может покрыться изморозью, что постепенно приведет к нарушению герметичности. Поэтому стоит выбирать окна, которые имеют щелевое открывание. Если оно отсутствует, можно установить приточные клапаны.
-
expand_moreЗачем нужно проводить регулировку окон?Регулярная регулировка окон позволяет повысить комфорт от их использования. Зимой нужно обеспечить плотное прилегания створки к раме, чтобы снизить продувание и повысить теплоизоляцию. Летом рекомендуется снизить уровень прилегания, чтобы снизить нагрузку на фурнитуру окна и продлить срок ее службы. Регулярная регулировка позволяет еще и облегчить процесс открытия и закрытия створок.
-
expand_moreНастолько часто требуется регулировать окна?Регулировку рекомендуется проводить перед началом и после окончания зимы. Это особенно важно, если дом еще новый, поэтому возможна его усадка. Однако процедуру требуется проводить и при появлении признаков сквозняков или возникновения проблем с открытием створки.
-
expand_moreКак проводится регулировка створки?Регулировка створки требуется при возникновении продувания или при тугом поворачивании ручки. Для увеличения прижима створки к раме, нужно повернуть по часовой стрелке эксцентрики запорного цапфа при помощи шестигранника. В теплое время года лучше снижать уровень прижима, чтобы фурнитура меньше изнашивалась.
-
expand_moreНасколько вредно для окон оставлять регулировку в зимнем режиме?В зимнем режиме уплотнитель окна максимально придавлен к раме, чтобы не было сквозняков. Но при этом он быстрее изнашивается. Поэтому специалисты и рекомендуют летом этот прижим снижать. Если оставлять окно всегда в зимнем режиме, оно быстрее потребует ремонта.
-
expand_moreЧто делать, если створка окна одновременно откинулась и открылась?Ничего страшного не произошло. В таком случае нужно прижать верхний угол окна в районе петли и повернуть ручку в положении вверх. Если это сделать не получилось, мог сработать блокиратор. Разблокировать окно из этого положения нужно по инструкции, которая отличается в зависимости от производителя окна.
-
expand_moreПочему не стоит проводить ремонт окна своими руками?Чаще всего ремонт пластиковых окон своими руками заканчивается более серьезными поломками. Поэтому при появлении признаков неисправности, следует обратиться в нашу компанию. «Окно-21» гарантирует выгодные цены, использование специального инструмента и качественных комплектующих.